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\u00cdndice<\/p>\r\n Toggle<\/span>
\u00bfC\u00f3mo se decide qui\u00e9n tiene la responsabilidad en un choque?<\/a><\/li>
\u00bfQu\u00e9 hace un ajustador de aseguradora?<\/a><\/li>
Casos en los que la responsabilidad recae en el veh\u00edculo<\/a>
Causas m\u00e1s comunes por las que se ocasionan choques<\/a><\/li><\/ul><\/li>
Si me chocan y se dan a la fuga, \u00bfqui\u00e9n paga?<\/a>
Si se localiza al responsable<\/a><\/li>
Si no se localiza<\/a><\/li><\/ul><\/li>
\u00bfQu\u00e9 hacer si un montachoques me quiere extorsionar?<\/a><\/li>
Estados con m\u00e1s conteo de colisiones en M\u00e9xico<\/a><\/li>
\u00bfQu\u00e9 hacer si no estoy de acuerdo con el dictamen del ajustador?<\/a><\/li>
\u00bfQu\u00e9 pasa si resulto responsable de los da\u00f1os?<\/a><\/li>
\u00bfC\u00f3mo contratar un nuevo seguro de auto?<\/a><\/li>
Preguntas frecuentes<\/a>
\u00bfQu\u00e9 hacer inmediatamente despu\u00e9s de un choque?<\/a><\/li>
\u00bfC\u00f3mo determinar qui\u00e9n tiene la culpa en un choque?<\/a><\/li>
\u00bfQu\u00e9 pasa si soy el culpable pero tengo p\u00f3liza de seguro?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\r\n
<\/span>\u00bfC\u00f3mo se decide qui\u00e9n tiene la responsabilidad en un choque?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Para deslindar responsabilidades, ser\u00e1 necesario que el ajustador acuda al lugar del siniestro, debido a que debe ver con sus propios ojos c\u00f3mo sucedi\u00f3 el choque, adem\u00e1s de pedir su testimonio a ambos conductores.<\/p>\n\n\n\n
El ajustador es, pues, quien decide la responsabilidad en un primer momento y quien llegar\u00e1 a acuerdos con la otra aseguradora (si se tiene contratada) o con el conductor da\u00f1ado para responder con la protecci\u00f3n de la p\u00f3liza.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/span>\u00bfQu\u00e9 hace un ajustador de aseguradora?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Recopila evidencia, como videos y testimonios de lo sucedido<\/strong>, adem\u00e1s de tomar fotograf\u00edas del accidente y analizar qu\u00e9 pudo haber llevado a esta situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, los ajustadores conocen las leyes de tr\u00e1nsito locales, por lo que, con base en toda la informaci\u00f3n recabada y su propia experiencia, ser\u00e1n capaces de determinar de qui\u00e9n fue la responsabilidad <\/strong>y qui\u00e9n debe cubrir los da\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Casos en los que la responsabilidad recae en el veh\u00edculo<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Aunque es imposible decirte exactamente cu\u00e1ndo un veh\u00edculo u otro es el responsable sin conocer el siniestro espec\u00edfico<\/strong>, s\u00ed podemos darte algunos ejemplos en los que, generalmente<\/strong>, quien realiza las siguientes acciones es el responsable de los siniestros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/span>Causas m\u00e1s comunes por las que se ocasionan choques<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
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Conducir en estado de ebriedad.<\/li>\n\n\n\n
Pasarse los sem\u00e1foros en rojo.<\/li>\n\n\n\n
No detenerse al dar la vuelta a la derecha.<\/li>\n\n\n\n
Acercarse mucho a los veh\u00edculos delanteros: si el auto de enfrente debe frenar, el de atr\u00e1s tiene poco tiempo de reacci\u00f3n, por lo que la responsabilidad recae en el veh\u00edculo de atr\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n
Cambiar de carril sin usar las luces traseras, cortando el camino a los autos que van por su v\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
Tener un auto en mal estado, con los frenos sin capacidad de responder de manera eficiente.<\/li>\n\n\n\n
Viajar a exceso de velocidad.<\/li>\n\n\n\n
Ir en contra del flujo de un carril.<\/li>\n\n\n\n
Estar al pendiente del celular, llamando o enviando mensajes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Como te dijimos anteriormente, estos son solo ejemplos donde generalmente la responsabilidad recae en quien realiza estas acciones. Aun as\u00ed, siempre ser\u00e1 necesario un ajustador o la autoridad correspondiente para determinar responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Si me chocan y se dan a la fuga, \u00bfqui\u00e9n paga?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Desafortunadamente, ocurre con frecuencia que la persona responsable del golpe se da a la fuga para no responder por los da\u00f1os<\/strong>. En este tipo de situaciones, lo mejor es llamar al 911 y pedir la asistencia de una patrulla para buscar al responsable. Dependiendo de si se le localiza, pueden suceder dos cosas:<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Si se localiza al responsable<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Se levanta una denuncia formal y se llega a acuerdos para la reparaci\u00f3n de los da\u00f1os que haya causado. Ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil cuando el veh\u00edculo cuente con un seguro, ya que la empresa ser\u00e1 la encargada de continuar con los tr\u00e1mites, siempre y cuando tenga contratada una cobertura de responsabilidad civil.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Si no se localiza<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Esta puede ser la peor opci\u00f3n, ya que los da\u00f1os deber\u00e1n ser pagados por el conductor del veh\u00edculo afectado.<\/p>\n\n\n\n
Existe la opci\u00f3n de obtener apoyo de la aseguradora con esos gastos, solo cuando se tenga contratada en la p\u00f3liza la cobertura de da\u00f1os materiales<\/a>. Con ella, el auto accede a reparaciones en talleres autorizados por la marca y el asegurado solo cubre un deducible del 5 % (depende del contrato) del valor comercial del veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n
Esa es la opci\u00f3n que m\u00e1s puede ayudar al asegurado, pero solo se encuentra disponible en paquetes de cobertura amplia<\/a> o protecci\u00f3n integral<\/a>, que tienen un precio un poco m\u00e1s elevado. Considera el beneficio de este tipo de protecciones para que puedas seguir con tu camino a pesar de las eventualidades.<\/p>\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n $\"Banner$ \n <\/picture>\n<\/a>\n\n\n
<\/span>\u00bfQu\u00e9 hacer si un montachoques me quiere extorsionar?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Cada d\u00eda se escucha m\u00e1s en M\u00e9xico sobre una nueva modalidad de robo por parte de montachoques, quienes provocan o simulan colisiones para que les pagues sumas exorbitantes por los da\u00f1os, presionando e incluso violentando a los conductores, que ven como \u00fanica salida el pago que les exigen.<\/p>\n\n\n\n
Si sientes que te encuentras en esta situaci\u00f3n, lo primero es llamar al 911 para que te apoyen con una patrulla que pueda cuidar tu integridad, adem\u00e1s de pedir la atenci\u00f3n de la aseguradora.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Con el ajustador en el lugar del siniestro, t\u00fa ya no debes llegar a acuerdos con nadie, ya que ser\u00e1 su trabajo verificar y evaluar la situaci\u00f3n para determinar al responsable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Como recomendaci\u00f3n extra, te sugerimos grabar y obtener evidencia fotogr\u00e1fica que pueda ayudar al ajustador con el caso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Estados con m\u00e1s conteo de colisiones en M\u00e9xico<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nGracias al INEGI<\/a> y su estad\u00edstica de Accidentes de Tr\u00e1nsito Terrestre en Zonas Urbanas y Suburbanas, tenemos datos claros sobre cu\u00e1ntos choques se ocasionan en M\u00e9xico por estado. Aqu\u00ed te compartimos algunos de los estados con m\u00e1s colisiones con otro auto en 2025:<\/p>\n\n\n\n
Estado<\/strong><\/td> Colisiones con veh\u00edculo<\/strong><\/td><\/tr>
Nuevo Le\u00f3n<\/td> 51,276<\/td><\/tr>
Chihuahua<\/td> 19,696<\/td><\/tr>
Sonora<\/td> 14,827<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
<\/span>\u00bfQu\u00e9 hacer si no estoy de acuerdo con el dictamen del ajustador?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Sabemos que no siempre estar\u00e1s de acuerdo con la determinaci\u00f3n de responsabilidades que d\u00e9 el ajustador, por lo que puedes presentar tu queja sobre el manejo de la aseguradora ante la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)<\/strong>, que se encarga de proteger tus derechos como asegurado.<\/p>\n\n\n\n
Para presentar la queja, debes ingresar al portal disponible en l\u00ednea<\/a> con los datos de tu p\u00f3liza, la aseguradora contratada y evidencia del siniestro. Adem\u00e1s, se te pedir\u00e1 una declaraci\u00f3n de los hechos y los motivos de tu queja. Con eso, la CONDUSEF valorar\u00e1 tu caso y se acercar\u00e1 a la aseguradora para llegar a un acuerdo.<\/p>\n\n\n\n
Es importante recalcar que no siempre el resultado de este seguimiento ser\u00e1 positivo para los asegurados<\/strong>, especialmente cuando la CONDUSEF verifica que todo el procedimiento realizado por la aseguradora fue correcto. Por eso te damos algunos consejos que pueden evitarte el mal rato de esperar una resoluci\u00f3n por parte de la instituci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n
\n
Siempre declara los hechos como sucedieron, ya que, de encontrarse inconsistencias, la aseguradora puede deslindarse del caso.<\/li>\n\n\n\n
Lee y conoce a fondo tu p\u00f3liza, ya que la aseguradora expresa en sus condiciones generales qu\u00e9 cubre y qu\u00e9 no cubre en cada caso.<\/li>\n\n\n\n
Aseg\u00farate de que la vigencia de la p\u00f3liza cubra tu auto al momento del siniestro, ya que, si est\u00e1 vencida, la aseguradora no se hace responsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si resulto responsable de los da\u00f1os?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nMientras tengas un seguro con cobertura de Responsabilidad Civil<\/a>, la aseguradora es quien cubre los da\u00f1os,<\/strong> siempre y cuando el monto del siniestro no supere la cobertura disponible en la suma asegurada.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, si golpeas un auto por detr\u00e1s y se determina que eres el responsable, la aseguradora es la que llega a un acuerdo con el conductor del veh\u00edculo da\u00f1ado, o con su aseguradora, para pagar los da\u00f1os. En este caso, no debes pagar ning\u00fan deducible por cobertura<\/a> ni costo extra mientras el costo se mantenga por debajo de la suma m\u00e1xima cubierta.<\/p>\n\n\n\n
Como ves, esta es la manera m\u00e1s f\u00e1cil de responder cuando t\u00fa eres el culpable del siniestro<\/strong>, ya que, de no contar con un seguro, t\u00fa eres el responsable de llegar a acuerdos con el otro conductor, adem\u00e1s de cubrir los gastos de tu propio bolsillo.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>\u00bfC\u00f3mo contratar un nuevo seguro de auto?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nAhora que sabes la importancia de tener un seguro al chocar con otro auto, sea o no tu responsabilidad, te ofrecemos la oportunidad de cotizar una p\u00f3liza nueva<\/a> con opciones de cobertura para tu auto a bajo costo<\/strong>. Solo debes ingresar tus datos al cotizador disponible aqu\u00ed para obtener una propuesta hecha a tu medida.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Preguntas frecuentes<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/span>\u00bfQu\u00e9 hacer inmediatamente despu\u00e9s de un choque?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Llama al seguro de tu p\u00f3liza y a las autoridades de tu estado.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>\u00bfC\u00f3mo determinar qui\u00e9n tiene la culpa en un choque?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
De eso se encarga el ajustador asignado a cada caso, con la evidencia obtenida despu\u00e9s de una evaluaci\u00f3n de los hechos.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si soy el culpable pero tengo p\u00f3liza de seguro?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Si tienes cobertura de Responsabilidad Civil, con ella puedes cubrir los da\u00f1os a terceros sin pagar de tu bolsillo.<\/p>\n\n\n\n
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\n \n \u00a1Cotiza ahora<\/strong>!\n <\/a>\n <\/div>\n \n<\/div>\n\n\n

Estado<\/strong><\/td>	Colisiones con veh\u00edculo<\/strong><\/td><\/tr>
Nuevo Le\u00f3n<\/td>	51,276<\/td><\/tr>
Chihuahua<\/td>	19,696<\/td><\/tr>
Sonora<\/td>	14,827<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n <\/span>\u00bfQu\u00e9 hacer si no estoy de acuerdo con el dictamen del ajustador?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n Sabemos que no siempre estar\u00e1s de acuerdo con la determinaci\u00f3n de responsabilidades que d\u00e9 el ajustador, por lo que puedes presentar tu queja sobre el manejo de la aseguradora ante la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)<\/strong>, que se encarga de proteger tus derechos como asegurado.<\/p>\n\n\n\n Para presentar la queja, debes ingresar al portal disponible en l\u00ednea<\/a> con los datos de tu p\u00f3liza, la aseguradora contratada y evidencia del siniestro. Adem\u00e1s, se te pedir\u00e1 una declaraci\u00f3n de los hechos y los motivos de tu queja. Con eso, la CONDUSEF valorar\u00e1 tu caso y se acercar\u00e1 a la aseguradora para llegar a un acuerdo.<\/p>\n\n\n\n Es importante recalcar que no siempre el resultado de este seguimiento ser\u00e1 positivo para los asegurados<\/strong>, especialmente cuando la CONDUSEF verifica que todo el procedimiento realizado por la aseguradora fue correcto. Por eso te damos algunos consejos que pueden evitarte el mal rato de esperar una resoluci\u00f3n por parte de la instituci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n \n Siempre declara los hechos como sucedieron, ya que, de encontrarse inconsistencias, la aseguradora puede deslindarse del caso.<\/li>\n\n\n\n Lee y conoce a fondo tu p\u00f3liza, ya que la aseguradora expresa en sus condiciones generales qu\u00e9 cubre y qu\u00e9 no cubre en cada caso.<\/li>\n\n\n\n Aseg\u00farate de que la vigencia de la p\u00f3liza cubra tu auto al momento del siniestro, ya que, si est\u00e1 vencida, la aseguradora no se hace responsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n <\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si resulto responsable de los da\u00f1os?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nMientras tengas un seguro con cobertura de Responsabilidad Civil<\/a>, la aseguradora es quien cubre los da\u00f1os,<\/strong> siempre y cuando el monto del siniestro no supere la cobertura disponible en la suma asegurada.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, si golpeas un auto por detr\u00e1s y se determina que eres el responsable, la aseguradora es la que llega a un acuerdo con el conductor del veh\u00edculo da\u00f1ado, o con su aseguradora, para pagar los da\u00f1os. En este caso, no debes pagar ning\u00fan deducible por cobertura<\/a> ni costo extra mientras el costo se mantenga por debajo de la suma m\u00e1xima cubierta.<\/p>\n\n\n\n Como ves, esta es la manera m\u00e1s f\u00e1cil de responder cuando t\u00fa eres el culpable del siniestro<\/strong>, ya que, de no contar con un seguro, t\u00fa eres el responsable de llegar a acuerdos con el otro conductor, adem\u00e1s de cubrir los gastos de tu propio bolsillo.<\/p>\n\n\n\n <\/span>\u00bfC\u00f3mo contratar un nuevo seguro de auto?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nAhora que sabes la importancia de tener un seguro al chocar con otro auto, sea o no tu responsabilidad, te ofrecemos la oportunidad de cotizar una p\u00f3liza nueva<\/a> con opciones de cobertura para tu auto a bajo costo<\/strong>. Solo debes ingresar tus datos al cotizador disponible aqu\u00ed para obtener una propuesta hecha a tu medida.<\/p>\n\n\n\n <\/span>Preguntas frecuentes<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n <\/span>\u00bfQu\u00e9 hacer inmediatamente despu\u00e9s de un choque?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n Llama al seguro de tu p\u00f3liza y a las autoridades de tu estado.<\/p>\n\n\n\n <\/span>\u00bfC\u00f3mo determinar qui\u00e9n tiene la culpa en un choque?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n De eso se encarga el ajustador asignado a cada caso, con la evidencia obtenida despu\u00e9s de una evaluaci\u00f3n de los hechos.<\/p>\n\n\n\n <\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si soy el culpable pero tengo p\u00f3liza de seguro?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n Si tienes cobertura de Responsabilidad Civil, con ella puedes cubrir los da\u00f1os a terceros sin pagar de tu bolsillo.<\/p>\n\n\n\n \n \n \n \n \u00a1Cotiza ahora<\/strong>!\n <\/a>\n <\/div>\n \n<\/div>\n\n\n