Seguro de Auto Chubb
Talleres Chubb | ¿Dónde se repara un vehículo asegurado?
octubre 9, 2026
Berenice Cedillo Silva
Tiempo de lectura: 3 Minutos
Uno de los principales beneficios de contratar un seguro de auto con cobertura Amplia o Integral es que puedes reparar tu vehículo en un taller mecánico autorizado por la aseguradora. Estos talleres son certificados por Chubb y ofrecen mano de obra de personal preparado para reparar distintos modelos de autos.
Sigue leyendo y conocerás todo lo referente a este beneficio de la aseguradora, para que puedas arreglar tu auto con la mejor atención posible.
¿Cómo saber que taller va a dar servicio a mi auto?
Para saber cuál es el taller que puede reparar tu vehículo primero debes reportar el siniestro, acudir a un centro de valuación para que te den los montos de los daños, para a continuación pagar el deducible del siniestro, el cuál generalmente es de un 5 % del valor comercial del vehículo.
Una vez realizado el pago, alguien se contactará contigo para indicar el taller que te dará el servicio con una fecha de entrada para dejar el vehículo y comenzar las reparaciones.
¿Qué proceso debo seguir para reparar mi coche en un taller mecánico reconocido por Chubb?
Como dijimos anteriormente lo primero que debes hacer es reportar el siniestro por daños materiales. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Llama al teléfono 55 1253 3939 para reportar o presiona el botón de reporte desde la app Chubb clientes desde tu teléfono celular.
- Espera un ajustador en el lugar del siniestro.
- Recibe su apoyo para enviarte a un centro de valuación donde se calculará el costo de los daños.
- Lleva tu vehículo al centro de valuación y espera información sobre el deducible aplicado.
- Paga el deducible desde tu app Chubb Clientes.
- Recibe un pase para acudir al taller autorizado.
- Ve en la fecha y hora indicada para dejar el vehículo y recibe papeleo de su recepción en el taller mecánico.
- Espera a que termine la reparación y acude al taller para recibir el vehículo.
¿Qué daños pueden ser reparados en un taller automotriz Chubb?
Un taller puede reparar daños por.
- Inundaciones.
- Cambio de parabrisas.
- Cambio de espejos.
- Daños en la carrocería.
- Daños en el chasis.
- Daños en el medallón.
- Daños en aletas.
- Daños en quemacocos.
- Reparación por granizo.
- Daños en la pintura.
Todo dependerá del seguro contratado y las cláusulas en el mismo.
¿Mi auto puede ser reparado en agencia?
Sí, existe la oportunidad de reparar un vehículo desde una agencia, así lo estipulan las condiciones generales del contrato de Chubb que dice que “Para Vehículos dentro de sus primeros 12 meses de uso a partir de la fecha de facturación de origen, los centros de reparación previstos serán las agencias distribuidoras de la marca o aquellos talleres que presten servicios de manera supletoria que estén reconocidos y autorizados por la marca. Para vehículos de más de 12 meses de uso, los centros de reparación previstos serán los talleres o proveedores especializados con los que la Compañía tenga convenio.”
Es decir, con autos nuevos las reparaciones se pueden realizar en una agencia, esto teniendo en cuenta que la sucursal tenga las piezas y esté disponible para sus reparaciones. Pregunta antes de llevar a tu vehículo a reparaciones, si se puede acceder a una agencia para cubrir los daños materiales del vehículo asegurado.
¿Cuánto tiempo tardan en realizarse las reparaciones?
En el contrato de seguro Chubb se establecen tiempos de reparación de 20 días cuando el taller automotriz tenga las piezas en existencia y la mano de obra funcione de la manera adecuada. Este plazo se puede ampliar por 10 días más cuando así lo requiera el centro de servicio. Aunque se espera que el vehículo se entregue en ese tiempo, la realidad es que cuando las piezas no se encuentran disponibles u ocurren otros problemas, los plazos se pueden alargar hasta que se encuentren las piezas y refacciones.
En este último caso la aseguradora se pondrá en contacto contigo para que conozcas el estado de las reparaciones y la ampliación en los tiempos de entrega. De igual manera puedes conocer el estado de un siniestro desde la página web oficial de Chubb o desde tu aplicación Chubb clientes en tu celular.
Es importante estar constantemente verificando cómo van las reparaciones, para que veas que se realicen de manera correcta y en el tiempo establecido por la aseguradora.
¿Qué seguro ofrece reparaciones en talleres mecánicos Chubb?
La cobertura de daños materiales solo se encuentra amparada en los paquetes Amplio e Integral. A continuación te decimos los beneficios de cada uno de ellos:
| Paquete de protección | ¿Qué incluye? |
| Cobertura Amplia | Daños materiales + Asistencias en viaje Gastos médicos + Gastos legales + Robo total del vehículo + Responsabilidad Civil |
| Cobertura Integral | Todo lo del paquete Amplio al que puedes añadir: Auto sustituto plus + Cerocible pérdida total + y más. |
¿Chubb me da otro auto mientras el mío se encuentra en reparación en uno de sus talleres?
Sí, existe esa posibilidad, pero solo aplica para las personas que tengan contratada en su póliza la cobertura de Auto sustituto plus que brinda de un vehículo (con especificaciones parecidas al auto asegurado) para que la persona pueda seguir con sus rutinas mientras su auto se encuentra en el taller.
Este beneficio tiene una duración de 15 días, en los que se espera recuperar el vehículo asegurado, para que puedas moverte por la ciudad sin problemas.
Esta protección se puede añadir a un paquete Integral por un costo extra. Pregunta al cotizar tu seguro que tanto puede aumentar el precio este beneficio y contrata en línea.
¿Cómo cotizar un seguro que te de acceso a reparaciones en talleres autorizados por Chubb?
Cotizar una póliza es muy fácil, solo debes ingresar todos tus datos y los del vehículo al formulario disponible en esta página. De esa manera en segundos conocerás una propuesta adecuada para tu situación con el beneficio de daños materiales con reparaciones en talleres especializados para tu vehículo.
Cotiza y elige el mejor seguro para ti sin salir de casa.
Preguntas frecuentes:
¿Qué daños no cubre un seguro Chubb?
No se amparan daños causados por el desgaste natural del tiempo, ni daños causados por el asegurado para cambiar alguna pieza del auto. La lista completa de exclusiones la encuentras en tu contrato del seguro.
¿Qué pasa si mi auto presenta problemas al ser reparado en un taller Chubb?
Debes acudir con Chubb para ver qué posibilidades pueden brindarte para que tu auto salga bien del taller después de estas situaciones.
¿Cuál es el deducible de un seguro de daños materiales?
Generalmente se recomienda mantenerlo en un 5 % del valor comercial.
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