Auto relevo plus | Cobertura de seguro Chubb

Cuando tu auto entra al taller por un accidente, robo o una falla cubierta, tu rutina puede detenerse por completo. Ir al trabajo, llevar a tu familia, cumplir compromisos o simplemente moverte se vuelve más complicado. Por eso, contar con una cobertura como Auto Relevo Plus de Chubb puede marcar la diferencia.

Esta protección adicional te brinda un auto sustituto temporal mientras tu vehículo asegurado se encuentra en reparación, fue declarado pérdida total o enfrenta otras situaciones cubiertas por tu póliza. Así puedes seguir con tus actividades sin depender del transporte público o asumir el costo de rentar un auto por tu cuenta.

¿Qué es el auto relevo plus?

Es una cobertura de seguro de auto que te brinda un vehículo para que puedas seguir con tu rutina en caso de que tu auto se encuentre en un taller para reparaciones o por pérdida total. Esta cobertura cuenta con distintos modelos de contratación que se adecuan a las necesidades de cada asegurado. 

¿Cuáles son las modalidades de contratación?

Existen distintas modalidades de contratación pensadas para cumplir con la expectativa de todos los asegurados así como de situaciones específicas. Conoce la lista disponible en México: 

Auto Relevo Pérdida Total

Es una cobertura en la que la aseguradora, por medio de su proveedor y red de servicio, le ofrece al beneficiario un auto temporal de reemplazo (Automóvil de Relevo), cuando su vehículo asegurado sufre pérdida total por daños materiales o por robo total. 

Auto Relevo Pérdida Total Premium

Esta modalidad cubre los mismos casos que Auto Relevo por Pérdida Total, pero la diferencia está en el estilo, tipo y modelo del auto de reemplazo que recibirá el beneficiario, según la categoría de vehículo. 

Auto Relevo Plus

Esta cobertura te da un auto de reemplazo si tu vehículo tiene daños mayores al deducible, es pérdida total por accidente o robo, es detenido por una autoridad tras un siniestro cubierto, o sufre una falla mecánica grave. 

Auto Relevo Plus Premium

Esta modalidad ofrece la misma cobertura que Auto Relevo Plus, pero cambia el estilo, tipo y modelo del auto de reemplazo según la categoría indicada en la cláusula tercera.

Auto Relevo Plus Mid

Esta cobertura incluye lo mismo que Auto Relevo Plus, pero el auto de reemplazo puede variar en tipo, estilo y modelo según la categoría establecida en la póliza.

Auto Relevo Plus Elite

Esta modalidad ofrece la misma protección que Auto Relevo Plus, con diferencias en el tipo, estilo y modelo del auto de reemplazo según la categoría contratada. Además, si el asegurado lo solicita, el vehículo puede entregarse en el domicilio indicado, conforme a las condiciones de entrega establecidas en la póliza. 

Auto Relevo Plus Full

Esta modalidad cubre lo mismo que Auto Relevo Plus, pero el auto de reemplazo cambia en estilo, tipo y modelo según la categoría contratada.

Auto Relevo Plus Deluxe

Esta modalidad ofrece la misma cobertura que Auto Relevo Plus, pero el auto de reemplazo puede variar en tipo, estilo y modelo según la categoría contratada. El beneficiario será el titular de la póliza, quien podrá solicitar el servicio; en caso de empresas, esta función corresponde a su representante legal.

¿Cómo funciona la cobertura de auto relevo Chubb?

Para hacer válida esta cobertura, normalmente debes seguir estos pasos:

1. Verifica que Auto Relevo esté contratado en tu póliza

No siempre viene incluido de forma estándar; en muchos casos se agrega con costo adicional.

2. Reporta el siniestro a Chubb

Después del accidente, robo o evento cubierto, deberás comunicarte con la aseguradora.

3. Validación del caso

Chubb revisa que el evento esté cubierto y confirma si procede el beneficio.

4. Asignación del vehículo sustituto

A través de su red de proveedores, se te asigna un automóvil según la modalidad contratada y disponibilidad.

¿Cuánto tiempo me proporcionan el vehículo?

El límite máximo de responsabilidad que te brinda la aseguradora depende del motivo o cobertura afectada, así como el lugar en el que ocurra:

Cobertura afectada	Periodo máximo de cobertura
Pérdida total por daños materiales	10 días
Pérdida total por robo total	20 días
Pérdida Total por Robo Total en la Ciudad de México o Estado de México	30 días

¿Qué automóvil me será asignado?

Según la modalidad contratada, el auto de reemplazo puede ser:

• Auto Relevo Pérdida Total o Plus: un auto subcompacto automático, con aire acondicionado, 4 puertas y hasta 3 años de antigüedad.

• Auto Relevo Pérdida Total Premium o Plus Premium: un vehículo de lujo como BMW Serie 3, BMW 118 o similar, con hasta 2 años de antigüedad. Si tu auto asegurado es minivan, se asigna una minivan o SUV similar.

• Auto Relevo Plus Mid o Elite: un auto mediano como Nissan Sentra, Ford Focus, Volkswagen Jetta o similar, automático, con aire acondicionado, 4 puertas y hasta 3 años de antigüedad.

• Auto Relevo Plus Full: un auto grande como Dodge Avenger, Dodge Dart, Toyota Camry o similar, automático, con aire acondicionado, 4 puertas y hasta 3 años de antigüedad.*Estos modelos están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse de acuerdo a la aseguradora.

Requisitos para hacer valida la cobertura de Auto relevo plus

Para usar este servicio necesitas:

1. Tener al menos 18 años.
2. Contar con licencia de conducir vigente.
3. Presentar una identificación oficial vigente.
4. Firmar el contrato del proveedor.
5. Dejar una garantía (tarjeta, depósito o transferencia) para asegurar la devolución del auto en buen estado y cubrir posibles gastos extra.
6. Si la póliza es de una empresa, debe estar autorizada por su representante legal.

Exclusiones de la cobertura de Auto relevo plus

Este servicio no aplica en los siguientes casos:

1. Si el servicio se solicita fuera de México.
2. Si el asegurado o beneficiario actúa con mala intención, da información falsa o engaña a la compañía o al proveedor para obtener el servicio.
3. Si no se cumplen los requisitos establecidos en la Cláusula Quinta de estas condiciones.
4. Si al momento de pedir el servicio, el beneficiario está en estado de ebriedad, bajo el efecto de drogas o en una condición física que no le permita conducir de forma segura.
5. El proveedor puede negar el servicio si considera que atender la situación pone en riesgo a su personal o sus vehículos.

Además, esta cobertura no será válida si la aseguradora determina que el siniestro no procede o si entra en alguna de las exclusiones mencionadas en las condiciones del seguro.

¿Qué paquetes de seguro de auto ofrece Chubb con esta cobertura?

Contamos con esta cobertura disponible en dos de nuestros cuatro paquetes Chubb de seguro de auto. Recuerda que esta tiene un costo extra y debe ser contratada aparte del paquete de seguro. 

Póliza con Cobertura Integral	Cobertura Amplia de seguro	Cobertura Chubb Limitada	Responsabilidad Civil
✓  Responsabilidad Civil (Daños a Terceros)	✓  Responsabilidad Civil (Daños a Terceros)	✓  Responsabilidad Civil (Daños a Terceros)	✓  Responsabilidad Civil (Daños a Terceros)
✓  Seguro de Responsabilidad Civil Familiar	✓  Seguro de Responsabilidad Civil Familiar	✓  Seguro de Responsabilidad Civil Familiar	✓  Seguro de Responsabilidad Civil Familiar
✓  Gastos Médicos Ocupantes	✓  Gastos Médicos Ocupantes	✓  Gastos Médicos Ocupantes	✓  Gastos Médicos Ocupantes
✓  Asistencia legal	✓  Asistencia legal	✓  Asistencia legal	✓  Asistencia legal
✓  Asistencia en Viaje	✓  Asistencia en Viaje	✓  Asistencia en Viaje	✓  Asistencia en Viaje
✓  Responsabilidad Civil Personas	✓  Responsabilidad Civil Personas	✓  Responsabilidad Civil Personas	✓  Responsabilidad Civil Personas
✓  Robo total	✓  Robo total	✓  Robo total	✗ Robo total
✓  Gestoría Vial	✓  Gestoría Vial	✓  Gestoría Vial	✗ Gestoría Vial
✓  Cobertura de Daños materiales	✓  Cobertura de Daños materiales	✗ Cobertura de Daños materiales	✗ Cobertura de Daños materiales
✓  Auto Relevo Plus	✓  Auto Relevo Plus	✗ Auto Relevo Plus	✗ Auto Relevo Plus
✗ Auto Relevo Pérdida Total	✗ Auto Relevo Pérdida Total	✓ Auto Relevo Pérdida Total	✗ Auto Relevo Pérdida Total
✗ Cláusula de Extensión Limitada	✗ Cláusula de Extensión Limitada	✓  Cláusula de Extensión Limitada	✗ Cláusula de Extensión Limitada
✓  Cláusula de aumento porcentual Daños	✗ Cláusula de aumento porcentual Daños	✗ Cláusula de aumento porcentual Daños	✗ Cláusula de aumento porcentual Daños

¿Por qué contratar en Chubb?

• Atención 24/7 para todo tipo de siniestros. 
• Ajustadores preparados para apoyarte ante cualquier siniestro. 
• Llegamos en menos de 60 minutos en al menos el 99 % de las veces de acuerdo a nuestras estadísticas.
• Coberturas flexibles y adecuados para nuestros asegurados. 
• Descuento en línea del 15 %. 
• Pago a MSI con tarjetas participantes.

Cotiza tu póliza en línea

1. Ingresa tus datos y los de tu auto al cotizador Chubb.
2. Recibe una póliza personalizada.
3. Compara con otras aseguradoras. 
4. Elige y paga en línea.
5. Descarga y disfruta.

Preguntas frecuentes:

¿Puedo elegir el modelo del auto sustituto?

No, depende de disponibilidad y modalidad contratada.

¿Qué pasa si mi auto fue robado?

Puedes acceder al beneficio tras denuncia y validación de la aseguradora.

¿Auto Relevo Plus está incluido en todos los paquetes?

No, generalmente requiere contratación adicional.

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