Chubb seguros, atención al cliente

Chubb Seguros ofrece atención al cliente en México las 24 horas, con líneas telefónicas, WhatsApp y asistencia en línea para siniestros, pólizas y reclamos. Conoce aquí cómo contactar con Chubb y todos los canales de atención disponibles.

¿Cómo contactar a atención al cliente de Chubb Seguros?

A continuación te brindamos el número de teléfono de Chubb Seguros y otros medios de contacto de servicio al cliente Chubb México: 

• Dudas sobre auto, hogar, PYME, siniestro o robo de auto: 55 1253 3939.
• Dudas de pólizas de otros seguros: 800 223 2001.
• WhatsApp: 55 1253 3939.
• Asistencia para tu auto(Grúa, paso de corriente, cerrajero y envío de gasolina): 81 14 23 9100
• E-mail: servicio.clientesmexico@chubb.com

¿Dónde puedo reportar un siniestro?

Puedes reportar un siniestro con la aseguradora Chubb llamando al siguiente número que funciona las 24 horas para reporte de siniestro Chubb auto: 55 1253 3939

Recuerda tener a la mano la siguiente información para que el trámite de Chubb atención a siniestros sea rápido:

• Número de póliza.
• Lugar del siniestro.
• Marca y color del vehículo.
• Nombre del asegurado. 
• Teléfono de contacto.

¿Ofrecen atención al cliente 24 horas?

Sabemos que los imprevistos pueden ocurrir en cualquier momento. Por eso, en Chubb te acompañamos las 24 horas para resolver tu siniestro y brindarte la atención que mereces.

Comunícate a nuestros números de teléfono o a través de tu app Chubb disponible para Android y iOS.

¿Puedo gestionar mi póliza en línea?

Sí, desde nuestro portal de internet puedes gestionar tu póliza, únicamente necesitarás tener a la mano tu número de póliza, el inciso que aparece en la carátula de la póliza y el número de asegurados. Con estos datos podrás renovar, cancelar, pagar y gestionar todo lo relacionado con tu póliza completamente en línea. 

¿Qué tan rápido responde Chubb Seguros a reclamos?

Uno de los beneficios que obtienes al contratar con Chubb seguros es la rapidez de respuesta ante reclamos: 

• De acuerdo a nuestra estadística de 2021, llegamos en menos de 60 minutos a tu lugar de siniestro en al menos un 99% de las veces. 
• En al menos 8 de cada 10 veces entregamos tu auto en el tiempo estimado que prometió el taller. 

Diferencias con otras aseguradoras

Otras diferencias que hacen que Chubb sea tu mejor opción son: 

• Somos una aseguradora que cuenta con más de 400 ajustadores activos disponibles para ti en caso de siniestro.
• De acuerdo con datos de la CONDUSEF, que evaluó la transparencia financiera del seguro de auto residente, Chubb fue una de las aseguradoras que cumplió con todo lo requerido y aprobó con una calificación de 10 (la máxima calificación posible). 

¿Qué documentación necesito para contratar una póliza Chubb?

Los documentos e información que debes tener a la mano para contratar con Chubb son: 

• Nombre completo.
• Identificación oficial.
• Domicilio completo.
• Fecha de nacimiento.
• Edad.
• Género.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Año.
• Motor.
• Marca.
• Modelo.

¿Cómo cotizar una póliza Chubb?

Puedes realizar una cotización completamente en línea desde la comodidad de tu hogar. Recuerda que al obtener una cotización, puedes comparar precios y coberturas para seleccionar la opción que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto.

Introduce tus datos en nuestro formulario y te proporcionaremos tu cotización personalizada. Si tienes alguna duda, uno de nuestros colaboradores se comunicará contigo para resolverla y proceder con tu contratación totalmente en línea. Asegura tu vehículo y conduce tranquilo con Chubb.

Berenice Cedillo Silva

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