Teléfono Chubb siniestros 24 horas | reporta en minutos

Cuando contratas un seguro de auto en Chubb debes tener clara cierta información ante cualquier incidente, por ejemplo: tu número de póliza, las coberturas contratadas, cuando te toca hacer la renovación de póliza y los números de emergencias para comunicarte con Chubb para reporte de siniestros Es por eso que hoy te vamos a brindar todo nuestro directorio para que los tengas en cuenta siempre que requieras: reportar un siniestro Chubb, asistencia en carretera, o necesites a alguno de nuestros ajustadores Chubb. 

Número de teléfono siniestros auto

El número de teléfono para reportar un siniestro en México es: 55 1253 3939

En Chubb sabemos que un accidente puede ser estresante, pero estamos listos para apoyarte en cualquier momento y lugar. 

Imagina que estás manejando por CDMX y de repente, un descuido provoca un pequeño choque. El corazón se te acelera, pero recuerdas que tienes tu seguro Chubb. Con un solo llamado al 55 1253 3939, en menos de una hora, un ajustador llega para ayudarte, mientras tú te concentras en lo más importante: tu seguridad. Si además necesitas asistencia vial, como grúa o envío de gasolina, otro número te conecta al servicio especializado. En Chubb, no solo aseguramos tu auto, sino también tu tranquilidad en momentos inesperados.

Número de asistencia vial

Puedes pedir asistencia vial con Chubb al siguiente número: 81 14 23 9100

Recuerda que en Chubb consideramos para asistencia vial los siguientes servicios:

• Grúa
• Paso de corriente
• Cerrajero
• Envío de gasolina

¿Chubb tiene atención telefónica 24 horas?

Sí, contamos con atención a clientes las 24 horas por nuestros canales telefónicos. Además, en caso de requerir ayuda con algún trámite o una duda sobre tu póliza Chubb, puedes comunicarte con nosotros con los siguientes medios de contacto:

• Dudas sobre auto, hogar, PYME, siniestro o robo de auto: 55 1253 3939.
• Dudas de pólizas de otros seguros: 800 223 2001.
• WhatsApp: 55 1253 3939.
• Asistencia para tu auto(Grúa, paso de corriente, cerrajero y envío de gasolina): 81 14 23 9100
• E-mail: servicio.clientesmexico@chubb.com

¿Cómo reportar un siniestro en Chubb?

Reportar un accidente es rápido si sigues estos pasos:

1. Llama al número de siniestros: 55 1253 3939
2. Proporciona tu ubicación exacta
3. Indica el tipo de incidente (choque, robo, etc.)
4. Espera la asignación de un ajustador
5. Sigue las indicaciones del asesor

¿Qué información necesito al llamar a la aseguradora Chubb por un siniestro?

• Número de póliza.
• Lugar de siniestro.
• Marca del vehículo.
• Nombre del asegurado o la persona que va manejando. 

¿Cuánto tarda la atención de Chubb en responder un siniestro?

De acuerdo a nuestra estadística de 2021, llegamos en menos de 60 minutos en un 99% de las veces. Mantén la calma y espera a uno de nuestros más de 400 ajustadores para recibir atención ante cualquier siniestro.

Recuerda que nuestras coberturas también amparan gastos médicos a ocupantes para que puedas cuidar del bienestar de tu familia y de los tuyos. De esta manera, los gastos serán mínimos comparados con los que podrías pagar en caso de no contar con un seguro de auto y siempre tendrás la certeza de que estarás protegido con nosotros. 

¿Cómo funciona el seguro de auto Chubb en caso de siniestro?

Cuando te veas involucrado en un siniestro, lo primero que debes hacer es confirmar que todos los pasajeros se encuentren bien y mantener la calma. A continuación te deberás comunicar al teléfono de siniestros Chubb 24 horas para que un ajustador pueda ir a tu lugar de siniestro y así brindarte una evaluación. 

En caso de que resultes responsable, la aseguradora deberá responder con la responsabilidad civil a terceros y en caso de que cuentes con la cobertura por daños materiales se te brindará un deducible Chubb a pagar de acuerdo a los daños ocasionados, una vez que pagado la aseguradora continuará con el pago restante para poder proceder a las reparaciones. 

¿Cómo hacer seguimiento a mi siniestro Chubb?

Puedes ingresar desde tu app Chubb disponible para iPhone y Android o directamente desde el portal para hacer un seguimiento de siniestro Chubb auto:

• https://aba.chubb.com/seguimiento-siniestro

Ten a la mano el número de póliza, ya que con este dato podrás verificar cuál es el estado de tu siniestro. Recuerda que a través de este portal también podemos ayudarte con los siguientes trámites:

• Pagar tu seguro.
• Consulta de tu póliza. 
• Pago de deducible.
• Consulta o modificación de facturas.

¿Cuánto tiempo tarda Chubb en responder ante un siniestro?

El tiempo de respuesta siniestro Chubb, de acuerdo a nuestra estadística de 2021, es que se entregan los autos en el tiempo prometido por el taller en al menos 8 de cada 10 veces. Buscamos brindarte una respuesta rápida ante cualquier siniestro, pero para eso es importante que conozcas bien los deducibles a pagar, ya que sin el primer pago de tu deducible no podemos continuar con las reparaciones. 

Pero debes saber que una vez realizado tu pago nos comprometemos a responder de la manera más rápida posible para que no te veas afectado mucho tiempo los días que no cuentas con tu vehículo. Además, te ofrecemos la cobertura Auto Relevo Plus que te brinda un vehículo temporal por hasta 15 días, mientras tu vehículo se encuentra en el taller. 

¿Qué hacer en caso de accidente de auto?

En caso de siniestro, sigue estas recomendaciones:

• Mantén la calma
• Verifica que todos estén bien
• No muevas el vehículo (salvo que sea necesario)
• Llama inmediatamente a Chubb
• No aceptes acuerdos sin la aseguradora
• Espera al ajustador

¿Qué cobertura aplica en caso de accidente?

Todas nuestras coberturas amparan los gastos de responsabilidad civil a terceros. A continuación puedes comparar nuestros paquetes Chubb disponibles:

Cobertura Integral Chubb	Cobertura Chubb Amplia	Cobertura de auto Limitada	Responsabilidad Civil
✓  Responsabilidad Civil (Daños a Terceros)	✓  Responsabilidad Civil (Daños a Terceros)	✓  Responsabilidad Civil (Daños a Terceros)	✓  Responsabilidad Civil (Daños a Terceros)
✓  Seguro de Responsabilidad Civil Familiar	✓  Seguro de Responsabilidad Civil Familiar	✓  Seguro de Responsabilidad Civil Familiar	✓  Seguro de Responsabilidad Civil Familiar
✓  Gastos Médicos Ocupantes	✓  Gastos Médicos Ocupantes	✓  Gastos Médicos Ocupantes	✓  Gastos Médicos Ocupantes
✓  Asistencia legal	✓ Asistencia legal	✓  Asistencia legal	✓  Asistencia legal
✓  Asistencia en Viaje	✓  Asistencia en Viaje	✓  Asistencia en Viaje	✓  Asistencia en Viaje
✓  Responsabilidad Civil Personas	✓  Responsabilidad Civil Personas	✓  Responsabilidad Civil Personas	✓  Responsabilidad Civil Personas
✓  Robo total	✓  Robo total	✓  Robo total	✓  Robo total
✓  Gestoría Vial	✓  Gestoría Vial	✓  Gestoría Vial	✗ Gestoría Vial
✓  Cobertura de Daños materiales	✓  Cobertura de Daños materiales	✗ Cobertura de Daños materiales	✗ Cobertura de Daños materiales
✓  Auto Relevo Plus	✓  Auto Relevo Plus	✗ Auto Relevo Plus	✗ Auto Relevo Plus
✗ Auto Relevo Pérdida Total	✗ Auto Relevo Pérdida Total	✓ Auto Relevo Pérdida Total	✗ Auto Relevo Pérdida Total
✗ Cláusula de Extensión Limitada	✗ Cláusula de Extensión Limitada	✓  Cláusula de Extensión Limitada	✗ Cláusula de Extensión Limitada
✓  Cláusula de aumento porcentual Daños	✗ Cláusula de aumento porcentual Daños	✗ Cláusula de aumento porcentual Daños	✗ Cláusula de aumento porcentual Daños

Cotiza en línea con Chubb

Podemos brindarte una cotización en minutos desde la comodidad de tu casa. Solo debes ingresar tus datos a nuestro formulario y en minutos te enviaremos una cotización personalizada para que puedas comparar las coberturas y precios y así elijas la mejor opción para cuidar tu patrimonio. 

Preguntas frecuentes:

¿Cuál es el teléfono de siniestros Chubb en México?

El número es 55 1253 3939 y está disponible las 24 horas.

¿Chubb tiene atención telefónica 24 horas?

Sí, puedes reportar siniestros y solicitar ayuda en cualquier momento.

¿Cuánto tarda en llegar un ajustador de Chubb?

El tiempo promedio de llegada es de menos de 60 minutos.

También podría interesarte